Od odeslání objednávky je objednávka považována za závaznou. Zákazník má však právo na odstoupení od kupní smlouvy (tedy od objednávky) do 14 dnů od převzetí zboží. Chce-li tak zákazník učinit, musí vrátit zboží neponičené, v originálním neporušeném obalu a s kompletním obsahem (s návodem, záručním listem a kompletním příslušenstvím). Balík zaslaný na dobírku se nepřijímá, zákazník pošle obyčejný balík a peníze mu budou vráceny na účet dle emailové nebo telefonické domluvy.

Reklamační řád

Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Délka záruční doby je udána u každého zboží v katalogu.

Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:

- zboží bylo reklamováno po záruční době
- zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
- zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k obsluze
- zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem
- došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu

Prodejce má právo výrobek posoudit (nebo nechat posoudit výrobcem, dodavatelem) a vzít do reklamačního řízení na dobu nejdéle 30 dnů. Před uplynutím této doby bude zákazník informován o způsobu vyřešení reklamace:

-pokud je závada opravitelná a nebude bránit dalšímu používání hračky bude zboží opraveno a vráceno zákazníkovi.

-pokud je závada zboží neopravitelná může být zákazníkovi vyměněno zboží za nové nebo vráceny peníze, dle dohody.

- pokud prodejce nebo výrobce nebo dodavatel neuzná reklamaci za oprávněnou nemá zákazník nárok na výměnu, bezplatnou opravu nebo vrácení peněz a v tomto případě hradí i poštovné.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.

CENY

Ceny v internetovém a kamennému obchodě se liší. Nelze si vynucovat a zaměňovat ceny. Vždy jsou dané.

VYZVEDÁVÁNÍ ZBOŽÍ NA Cukrárně MIMA Beroun

Pokud si vyberete převzetí zboží na prodejně,budete informování sms nebo emailem kdy bude zboží pro vás připraveno pod číslem objednávky a se jménem. Pokud si zboží nevyzvednete v období 7 prac. dní od oznámení o připravení bude objednávka stornována.